中国消费者报长春讯（侯晶辉 记者李洪涛）11月8日，吉林建立举报机制记者从吉林省白山市市场监管局获悉，白山闭环为进一步规范市场监督管理系统投诉举报处理工作，投诉使消费维权问题得到快速有效解决，处置切实提高广大消费者的工作满意度，营造安全放心的吉林建立举报机制消费环境，该局建立了《投诉举报闭环处置工作机制》（以下简称闭环工作机制）。白山闭环
为了确保投诉举报能快速、投诉准确分送至各承办机构，处置闭环工作机制按照辖区和职责范围，工作细化各环节、吉林建立举报机制各岗位工作职责，白山闭环同时从增强服务意识、投诉明确责任落实、处置强化执法联动、工作明晰办理程序、实行闭环处置5个方面提出总体要求，规范投诉举报办理工作。
闭环工作机制对一般性投诉举报和情况复杂投诉举报明确了办理原则，一般性投诉举报由承办机构按工作机制要求及时办理；对情况复杂投诉举报，该局成立协同处理工作机制小组，由该小组成员协同承办机构共同处理，既减轻基层工作压力，又能推动投诉举报处理工作由事后处置向事中监管、事前防范转变的模式，有效提升投诉举报处置效能。
为了确保投诉举报处理程序统一规范，闭环工作机制以《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》为主线，制定了全国12315平台投诉举报流程图、12345政务热线流程图。流程图从细化处置各环节入手，采用图文相结合的方式，将投诉、诉转案、举报、ODR企业投诉办理流程、依法推进消费投诉信息公示5个方面进行细化梳理，明确了各环节的办理时限及办理要求，帮助指导承办机构人员通过一图快速掌握处置流程，提升市场投诉举报工作服务水平。
责任编辑：赵英男
中国消费者报杭州讯记者施本允）成立8年的浙江凡聚科技有限公司，是扎根在浙江省杭州市高新区滨江）的一家数字健康企业，致力于VR医疗和VR大健康领域，但医疗行业投入时间长产出慢，除了引入投资外，自己&ld ...
中国消费者报报道记者李洪涛）不用花一分钱，70周岁以上老人就可以在村里孝老餐厅，每天免费享用饭菜可口的两餐。同样，不用花一分钱，村民们就可以凭日常获取的积分，在乡镇里任何一家爱心超市等值兑换大米、白面 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）《北京市优化营商环境条例》施行以来，北京市市场监管局进一步加大营商环境改革力度，转变监管理念，改进执法方式，推进包容审慎监管，今年5月，在总结前期改革经验的基础上，发布了《 ...
市场监管工作人员对品质餐饮申报单位食品预包装进行检查。市场监管工作人员对餐饮企业食品安全管理制度落实情况进行检查。近期，由中国烹饪协会、北京市餐饮行业协会、石景山区食品药品行业联盟及第三方食品安全专业 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁）8月9日，辽宁省市场监管局发布5件民生领域案件查处“铁拳”行动典型案例。新民市胡台液化气站对不符合安全技术规范要求的气瓶进行充装和未按照规定实施气瓶充装检查记录制度案。2 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）为杜绝节日期间欺客宰客行为、避免“天价”事件发生，福建各地市场监管部门结合集中整治商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券专项行动开展节前月饼、蟹卡蟹券市场价格检查，以保障中 ...
